ભારતીય રેલવેએ મુસાફરોની સુવિધા માટે ‘RailOne’ (રેલવન) નામની નવી ઓલ-ઇન-વન મોબાઈલ એપ લોન્ચ કરી છે. રેલવે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવે 1 જુલાઈ, 2025 ના રોજ CRIS (Center for Railway Information Systems) ના 40માં સ્થાપના દિવસે આ એપનું ઉદ્ઘાટન કર્યું હતું. આ એપ વિશેની તમામ મહત્વપૂર્ણ માહિતી નીચે મુજબ છે.
૧. મુખ્ય વિશેષતાઓ (Key Features)
ભારતીય રેલવેની આ સુપર એપ (Super App) મુસાફરો માટે અનેક સુવિધાઓ લઈને આવી છે:
- વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન (One-stop Solution): હવે તમારે અલગ-અલગ કામ માટે અલગ એપની જરૂર નથી. RailOne માં ટિકિટ બુકિંગ, લાઈવ ટ્રેન ટ્રેકિંગ અને ફૂડ ઓર્ડરિંગ એક જ જગ્યાએ મળશે.
- ખાસ ડિસ્કાઉન્ટ (Incentives): જો તમે આ એપના ‘R-Wallet’ (આર-વોલેટ) દ્વારા જનરલ ટિકિટ (UTS) બુક કરશો, તો તમને 3% ડિસ્કાઉન્ટ મળશે.
- સરળ લોગિન (Biometric Login): તમે બાયોમેટ્રિક (ફિંગરપ્રિન્ટ) અથવા mPIN દ્વારા સુરક્ષિત રીતે લોગિન કરી શકો છો.
RailOne એપ ભારે ટ્રાફિકમાં પણ પ્રતિ સેકન્ડ 1.5 લાખ ટિકિટ બુકિંગ (1.5 Lakh Bookings/sec) કરવાની ક્ષમતા ધરાવે છે, જે તેને IRCTC કરતા પણ ઝડપી બનાવે છે.
Railway Ministry Officials
૨. RailOne વિરુદ્ધ IRCTC (Comparison)
IRCTC એપ મુખ્યત્વે ટિકિટ બુકિંગ (Reserved Ticketing) માટે છે, જ્યારે RailOne એક ‘સુપર એપ’ છે જે મુસાફરીની તમામ જરૂરિયાતો (જેમ કે ટ્રેકિંગ, ફરિયાદ નિવારણ – Grievance Redressal) પૂરી કરે છે. RailOne નો ઈન્ટરફેસ (User Interface) આધુનિક અને ઉપયોગમાં સરળ છે.
૩. મુસાફરો માટે સાવચેતી (User Caution)
જોકે આ એપ નવી હોવાથી કેટલાક યુઝર્સે ફરિયાદો પણ કરી છે. કેટલાક મુસાફરોને રિફંડ (Refund Issues) મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી રહી છે અને પેમેન્ટ ફેલ (Payment Failures) થવાના કિસ્સાઓ સામે આવ્યા છે.
શરૂઆતના તબક્કે એપમાં ટેકનિકલ ખામીઓ (Bugs) હોઈ શકે છે, તેથી પેમેન્ટ કરતી વખતે સાવચેતી રાખવી.
આ એપ Android અને iOS બંને પ્લેટફોર્મ પર ડાઉનલોડ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે. મુસાફરો પોતાના જૂના IRCTC ક્રિડેન્શિયલ્સ (Credentials) નો ઉપયોગ કરીને પણ લોગિન કરી શકે છે.
